RBI-র নতুন নির্দেশ : আপনি কি কোন ব্যাংক থেকে লোন নিয়েছেন? যদি নিয়ে থাকেন তাহলে আপনার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ খবর কারণ আরবিআই এর নতুন নির্দেশ সমস্ত ব্যাংক এবং নন ব্যাংকিং সংস্থাগুলিকে যে তারা যেন কোন ব্যক্তিকে লোন পরিশোধ করার জন্য চাপ দিতে পারবেনা।
অনেক সময় বিভিন্ন ঘটনা ঘটে আসে যে ব্যাংকিং সংস্থাগুলি লোন পরিশোধ করার জন্য অসময়ে গ্রাহকদের ফোন করে এবং নানান ধরনের চাপ সৃষ্টি করে । কিন্তু আর বি আই এর এ নতুন নির্দেশের ফলে ব্যাংক এবং অন্যান্য আর্থিক সংস্থাগুলি এই ধরনের কোনো রকম কাজ করতে পারবেনা।
আরবিআই আরো জানিয়েছে কোন গ্রাহক কে ফোন করতে হলে তাকে অবশ্যই ফোন করতে হবে সকাল আটটার পর এবং রাত ৭ টার আগে । এর আগে কখনোই ফোন করে কোন গ্রাহক কে লোন এর ব্যাপারে চাপ বা জোর করা যাবে না।
এই নির্দেশ সমস্ত সরকারি বেসরকারি ব্যাংক নন ব্যাংকিং সংস্থাগুলি এবং অন্যান্য আর্থিক সংস্থাগুলি ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
আর বি আই এর এই নির্দেশ এর কারণ হলো কোন গ্রাহককে মানসিক, শারীরিক, মৌখিকভাবে অসম্মান করা যাবে না।
RBI এই নির্দেশে আরো জানিয়েছে গ্রাহকদের যদি কোন অভিযোগ থাকে তা অবশ্যই ব্যাংকগুলোকে খুব যত্নের সঙ্গে দেখতে হবে সেখানে কোন অবহেলা করা যাবে না।
